在现代城市管理和社区治理中，网格化管理成为一种重要的管理模式。网格管理员作为这一模式中的重要角色，其工作职责不仅关乎社区的日常运作，还直接影响到居民的生活质量和服务体验。以下是对网格管理员工作职责的具体阐述。

首先，网格管理员需要负责网格内的基础信息采集与更新。这包括但不限于居民的基本信息、房屋状况、安全隐患等。通过定期走访和调查，确保数据的真实性和时效性，为上级部门提供准确的数据支持。

其次，网格管理员要承担起矛盾纠纷调解的任务。面对邻里之间的矛盾或小范围的社会冲突，他们需要及时介入，运用自身的沟通协调能力，促进问题的和平解决，维护社区的和谐稳定。

再者，网格管理员还需关注并协助处理网格内的公共服务事项。例如，帮助居民申请各类社会福利、指导办理相关手续、宣传政府政策等。这些工作虽然琐碎，但却是连接政府与民众的重要桥梁。

此外，网格管理员还需要参与突发事件的应急响应。无论是自然灾害还是人为事故，他们都应在第一时间到达现场，组织疏散、提供初步救助，并将情况上报相关部门，配合后续救援工作的开展。

最后，网格管理员还肩负着宣传教育的责任。通过举办讲座、发放资料等方式，向居民普及法律知识、安全常识以及环保理念，提升公众的安全意识和社会责任感。

综上所述，网格管理员的工作涵盖了信息收集、矛盾化解、服务提供、应急响应及宣传教育等多个方面，是一项综合性强、责任重大的岗位。只有具备良好的职业素养和专业技能的人才能胜任这份工作，从而更好地服务于社区发展和居民需求。