一、课程基本信息

课程名称：公共关系学

授课对象：本科二年级学生

授课时长：45分钟

二、教学目标

1. 理解公共关系的基本概念和重要性。

2. 掌握公共关系的核心原则和操作方法。

3. 培养学生的沟通技巧和危机处理能力。

三、教学重点与难点

教学重点：

- 公共关系的核心概念及作用。

- 如何制定有效的公共关系计划。

教学难点：

- 危机公关的应对策略。

- 学生在实际情境中的应用能力培养。

四、教学方法

1. 讲授法：通过讲解公共关系的基本理论，帮助学生建立系统化的知识框架。

2. 案例分析法：选取经典案例进行深度剖析，引导学生思考并提出解决方案。

3. 互动讨论法：组织小组讨论，鼓励学生分享观点，增强课堂参与度。

五、教学过程

（一）导入新课（5分钟）

以一个热门品牌因不当宣传而引发舆论风波的真实案例引入，激发学生兴趣，引导他们思考如何避免类似问题的发生。

（二）讲授新知（20分钟）

1. 公共关系概述

- 定义：公共关系是组织与其公众之间建立良好关系的过程。

- 目标：提升组织形象，增强社会影响力。

2. 公共关系的原则

- 诚实守信：始终如一地维护信誉。

- 双向沟通：倾听公众意见，及时反馈信息。

- 创新思维：不断探索新的传播方式。

3. 公共关系的操作流程

- 分析现状：了解内外部环境。

- 设定目标：明确短期与长期目标。

- 制定方案：设计具体行动计划。

- 实施执行：按计划推进各项工作。

- 效果评估：定期检查成果并调整策略。

（三）案例分析（10分钟）

选择某知名企业成功实施公共关系活动的经典案例，让学生分组讨论其成功之处，并总结经验教训。

（四）课堂练习（5分钟）

布置一个小任务，要求每位同学结合自身经历或想象编写一份简单的公共关系提案，内容包括背景介绍、目标设定以及初步措施。

六、作业布置

1. 阅读指定教材中关于危机管理的部分章节。

2. 思考并记录自己认为最有效的几种危机公关手段。

七、板书设计

| 公共关系学课程教案 |

|-------------------|

| 1. 概念与重要性|

| 2. 核心原则 |

| 3. 操作流程 |

| 4. 案例分析 |

八、预期效果

通过本节课的学习，学生能够初步掌握公共关系的基本理论和实践技能，为今后的专业学习打下坚实基础。同时，培养他们的批判性思维能力和团队合作精神，使他们在未来的职业生涯中具备更强的社会适应力和竞争力。