为了确保服装店的正常运营和高效管理，维护良好的工作秩序和服务质量，特制定以下管理制度。本制度适用于全体员工及合作方，望大家共同遵守。

一、员工考勤与纪律

1. 上班时间：全体员工需按照规定的时间上下班，不得迟到早退。如有特殊情况需要请假，必须提前申请并获得批准。

2. 着装规范：所有员工在工作时间内必须穿着统一的工作服，保持整洁得体。禁止穿拖鞋或其他不适宜的鞋子上班。

3. 手机使用：工作期间，除紧急情况外，禁止频繁使用手机，以免影响工作效率。

二、商品管理

1. 库存盘点：每周进行一次库存盘点，确保账实相符。发现差异应及时上报并查明原因。

2. 陈列标准：商品陈列应整齐有序，定期检查商品状态，及时清理过期或损坏的商品。

3. 促销活动：参与促销活动的商品需严格按照公司规定执行，不得私自调整价格或数量。

三、顾客服务

1. 热情接待：对待每一位顾客都应保持微笑，耐心解答疑问，提供专业建议。

2. 售后服务：对于顾客提出的合理诉求，应及时处理并反馈结果，提升客户满意度。

3. 投诉处理：如遇顾客投诉，应第一时间安抚情绪，并迅速解决问题，避免事态扩大。

四、安全与卫生

1. 消防安全：定期检查店内消防设施，确保其处于良好状态。严禁在店内吸烟或使用明火。

2. 环境卫生：保持店内干净整洁，每日清扫地面，定期清洁货架和试衣间。

3. 个人卫生：员工应注意个人卫生，勤洗手，保持口腔清洁，给顾客留下良好印象。

五、奖惩机制

1. 奖励措施：对表现优异的员工给予表扬或物质奖励，激励大家积极进取。

2. 惩罚条例：违反规章制度的行为将视情节轻重予以警告、罚款甚至辞退等处罚。

以上制度自发布之日起施行，请全体成员严格遵守，共同努力打造一个温馨舒适的购物环境。若有未尽事宜，由管理层负责解释并适时修订。

希望这份规章制度能够帮助您的服装店建立更加完善的管理体系，促进业务健康发展。