在当今竞争激烈的医疗行业中，医院的市场部需要制定一套全面且有效的营销策划方案，以提升医院的品牌影响力和服务质量。以下是针对2019年的具体营销策划方案：

一、市场调研与分析

首先，我们需要对目标市场进行深入的调研和分析。这包括了解当地居民的健康需求、竞争对手的情况以及行业趋势。通过收集和分析这些数据，我们可以更好地定位我们的服务，并找到市场的空白点。

二、品牌建设与推广

建立一个强有力的品牌形象对于吸引患者至关重要。我们可以通过多种渠道来推广我们的品牌，如社交媒体、本地媒体、合作伙伴关系等。同时，定期举办健康讲座或义诊活动也能有效提高公众对我们品牌的认知度。

三、服务质量提升

优质的医疗服务是吸引并留住患者的关键因素之一。因此，我们应当不断改进服务质量，确保每位患者都能获得满意的就医体验。这可能涉及到员工培训、流程优化等方面的工作。

四、数字化转型

随着科技的发展，数字化已经成为不可忽视的一部分。医院可以考虑引入电子病历系统、在线预约挂号平台等技术手段，不仅能够方便患者就诊，同时也提高了工作效率。

五、客户关系管理

维护良好的客户关系对于长期发展非常重要。医院应该设立专门的部门负责处理患者的反馈意见，并及时解决他们的问题。此外，还可以通过发送节日问候短信等方式增强与客户的联系。

六、危机公关准备

任何组织都难免会遇到突发事件，因此提前做好危机公关预案十分必要。一旦发生负面新闻，应迅速反应，采取措施控制事态发展，并积极向外界传达正面信息。

七、持续评估与调整

最后，定期回顾整个营销计划的效果，并根据实际情况作出相应调整。只有这样，才能保证营销策略始终符合市场需求，并推动医院向着既定目标迈进。

以上就是2019年医院市场部营销策划方案的主要内容。希望这份详尽的规划能够帮助贵院在未来一年里取得更好的成绩！